Oferta

Standard WCAG został stworzony, aby zapewnić równe szanse i lepszy dostęp do treści internetowych dla osób z różnymi potrzebami, w tym dla osób niepełnosprawnych i seniorów. Przepisy prawne ściśle regulują sposób tworzenia i dostosowywania stron internetowych oraz aplikacji mobilnych, tak aby były one dostępne dla wszystkich użytkowników.

Kto jest zobowiązany do przestrzegania standardów WCAG?

Obowiązujący w Polsce standard WCAG 2.1 został wprowadzony w 2019 roku na podstawie ustawy z dnia 4 kwietnia 2019 roku o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych, która realizuje postanowienia unijnej Dyrektywy. W związku z tym, do wdrożenia standardów dostępności w swoich serwisach internetowych oraz aplikacjach mobilnych zobowiązane są różne instytucje publiczne oraz jednostki medyczne. Dotyczy to szczególnie podmiotów zajmujących się ochroną zdrowia, promocją zdrowia oraz wspierających osoby niepełnosprawne lub starsze. Do najważniejszych kategorii instytucji publicznych, które muszą wdrożyć standard WCAG, należą:

• organizacje z sektora finansów publicznych,
• państwowe jednostki organizacyjne bez osobowości prawnej,
• osoby prawne, które zostały powołane do realizacji zadań o charakterze powszechnym,
• organizacje pozarządowe prowadzące działalność publiczną,
• placówki medyczne.

Warto zaznaczyć, że obowiązkiem tym nie są objęci dostawcy usług multimedialnych, którzy są regulowani ustawą o radiofonii i telewizji. Nadzór nad wdrożeniem oraz poprawą dostępności stron internetowych instytucji publicznych sprawuje Ministerstwo Cyfryzacji. W przypadku niewypełnienia obowiązków, ministerstwo może nałożyć na dany podmiot karę przewidzianą w przepisach. Ministerstwo każdego roku przekazuje Komisji Europejskiej szczegółowe raporty z monitorowania wdrożeń.

Obowiązki dla instytucji

Jednym z kluczowych obowiązków wynikających z ustawy jest konieczność przygotowania i opublikowania deklaracji dostępności. Wzór tego dokumentu można znaleźć na stronie Ministerstwa Cyfryzacji. Każda instytucja publiczna musi co roku, do marca, sporządzić deklarację w formie cyfrowej i umieścić ją w widocznym miejscu na swojej stronie internetowej. Deklaracja dostępności powinna zawierać takie elementy jak:

• status zgodności (zgodna z normą, częściowo zgodna, niezgodna),
• informacje o niedostępnych treściach,
• oświadczenie w sprawie dostępności.

Kary za brak dostępności

Brak wdrożenia odpowiednich elementów dostępności oraz powtarzające się naruszenia przepisów mogą skutkować nałożeniem przez Ministerstwo Cyfryzacji kary finansowej. Ustawa przewiduje, że kara może wynieść do 5000 zł za brak deklaracji dostępności lub do 10 000 zł za naruszenie zasad dostępności strony internetowej lub aplikacji mobilnej. Uporczywe naruszenia oznaczają brak postępów w trzech kolejnych monitoringach prowadzonych przez ministerstwo oraz wzrost liczby skarg. Instytucje publiczne powinny być dobrze przygotowane i systematycznie doskonalić swoje strony, na przykład poprzez przeprowadzanie audytów dostępności, które pomagają spełnić nawet najbardziej restrykcyjne i zmieniające się standardy.

W Polsce obowiązuje ustawa dotycząca dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych dla podmiotów publicznych.

Zgodnie z przepisami tej ustawy, wszystkie strony internetowe i aplikacje mobilne podmiotów publicznych muszą być dostępne cyfrowo. Oznacza to, że muszą spełniać określone wymagania, które są zebrane w tabeli stanowiącej załącznik do ustawy. Tabela ta jest odpowiednikiem standardu WCAG 2.1 na poziomie AA, z drobnymi wyjątkami.

Obowiązek ten jest stosowany wobec stron internetowych od 2015 roku, a dla aplikacji mobilnych zacznie obowiązywać od 23 czerwca 2021 roku.

Przetłumaczenie standardu WCAG 2.1 stanowi zatem istotne ułatwienie we wdrażaniu cyfrowej dostępności w Polsce.

Tak, istnieją prawne wymagania dotyczące zgodności z WCAG 2.1, szczególnie dla instytucji publicznych. Zgodnie z Ustawą z dnia 4 kwietnia 2019 roku o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych, wszystkie jednostki publiczne są zobowiązane do zapewnienia, że ich strony internetowe i aplikacje mobilne spełniają określone standardy dostępności. Wytyczne WCAG 2.1 na poziomie AA, które są częścią tych wymagań, mają na celu zapewnienie, że treści online są dostępne dla wszystkich użytkowników, w tym osób z niepełnosprawnościami.

Dodatkowo, zgodność z WCAG 2.1 jest wymagana na mocy Decyzji Wykonawczej (UE) 2018/1523, która precyzuje, w jaki sposób instytucje publiczne w Unii Europejskiej powinny zapewniać dostępność swoich stron internetowych i aplikacji mobilnych.

Dzięki naszej pomocy, wypełnisz wszystkie niezbędne wymogi prawne i techniczne, aby Twoja strona internetowa lub aplikacja mobilna była zgodna z przepisami Ustawy z dnia 4 kwietnia 2019 roku, wytycznymi WCAG 2.1 na poziomie AA oraz Decyzją Wykonawczą (UE) 2018/1523. Skontaktuj się z nami, aby dowiedzieć się, jak możemy pomóc w dostosowaniu Twojej witryny do obowiązujących standardów.

Standard WCAG 2.1 ma na celu zmniejszenie ryzyka wykluczenia społecznego i ułatwienie osobom z różnymi potrzebami, w tym seniorom oraz osobom z niepełnosprawnościami, korzystania z zasobów internetowych. Wprowadzenie tego standardu w instytucjach publicznych wymaga zastosowania określonych elementów na stronach internetowych i w aplikacjach mobilnych. Jak te zmiany powinny wyglądać w praktyce?

Kluczowe zasady dostępności stron internetowych

Przepisy dotyczące dostępności określają cztery podstawowe zasady, które muszą być spełnione:

• Postrzegalność (Perceivable): Strona musi być zrozumiała dla wszystkich zmysłów użytkownika, co oznacza konieczność odpowiedniego doboru kroju pisma, wielkości czcionki oraz kontrastu kolorów.
• Zrozumiałość (Understandable): Informacje na stronie powinny być jasne i łatwo dostępne, co ułatwia użytkownikom poruszanie się po witrynie.
• Funkcjonalność (Operable): Strona musi być funkcjonalna, co oznacza, że wszystkie jej elementy interaktywne muszą działać prawidłowo i być dostępne dla różnych grup użytkowników.
• Solidność (Robust): Strona powinna być trwała, co oznacza, że jej zawartość musi być dostępna na różnych urządzeniach i przy użyciu różnych technologii asystujących.

Aby spełnić te zasady, ustawodawca przygotował szczegółowe wytyczne dotyczące konkretnych aspektów strony, które muszą zostać poprawione, aby spełniała ona normy WCAG 2.1. W sumie standard obejmuje niemal 80 kryteriów podzielonych na trzy poziomy: A, AA i AAA, z których każdy reprezentuje inny stopień zaawansowania dostępności.

Poziomy dostępności: A, AA, AAA

• Poziom A to podstawowy poziom dostępności, który zapewnia minimum, pozwalające na uniknięcie wykluczenia użytkowników.
• Poziom AA zawiera bardziej zaawansowane kryteria, dzięki którym strona staje się bardziej przyjazna dla użytkowników o specjalnych potrzebach.
• Poziom AAA to najwyższy poziom, który gwarantuje pełną dostępność strony dla wszystkich użytkowników.

Na przykład, dostępność treści może być realizowana na różnych poziomach poprzez wprowadzenie alternatywnych form prezentacji treści: na poziomie A – nagrań audio, wideo lub rozszerzonych napisów; na poziomie AA – napisy rozszerzone lub audiodeskrypcję; a na poziomie AAA – nagrania w języku migowym.

Kluczowe elementy strony, które muszą spełniać standardy WCAG 2.1

WCAG 2.1 precyzyjnie określa, które elementy strony muszą być zgodne z najwyższymi standardami dostępności. Należą do nich:

• link do Biuletynu Informacji Publicznej (BIP),
• dane kontaktowe,
• narzędzia kontaktowe, takie jak formularze czy przekierowania do innych form kontaktu,
• nawigacja na stronie,
• deklaracja dostępności,
• dokumenty urzędowe, w tym wzory formularzy i umów do pobrania.

Jednocześnie ustawa przewiduje pewne wyjątki, gdzie dostępność nie jest wymagana, np.:

• multimedia nadawane na żywo,
• dokumenty archiwalne opublikowane przed 23 września 2018 roku,
• treści pochodzące od innych podmiotów,
• treści, które nie są wykorzystywane do realizacji bieżących zadań,
• niektóre mapy, pod warunkiem zapewnienia alternatywnego dostępu.

Czy każda instytucja musi zapewnić dostępność?

Ustawa dokładnie określa, że instytucje publiczne są zobowiązane do zapewnienia dostępności opisanych elementów w określonym stopniu. Są jednak przypadki, kiedy instytucja może być zwolniona z tego obowiązku, na przykład, gdy wprowadzenie dostępności wiązałoby się z nadmiernymi kosztami. W takim przypadku instytucja musi przygotować szczegółową analizę, ocenić możliwości zwiększenia dostępności oraz wskazać alternatywne formy dostępu do wymaganych danych lub inne miejsca, gdzie można je znaleźć.

Mimo to, nawet jeśli zwolnienie z obowiązku dostępności jest uzasadnione, instytucja nadal musi przygotować i opublikować deklarację dostępności, do której dołącza wyniki przeprowadzonej analizy.

WCAG 2.1 opiera się na czterech podstawowych zasadach:

• Postrzegalność: Treści muszą być przedstawiane w sposób, który może być dostrzeżony przez wszystkie zmysły użytkownika.
• Funkcjonalność: Elementy interaktywne muszą być używalne.
• Zrozumiałość: Informacje i interfejsy użytkownika muszą być zrozumiałe.
• Solidność: Treści muszą być tak stworzone, aby mogły być odczytywane i interpretowane przez różne urządzenia, w tym technologie asystujące.

Wytyczne WCAG 2.1 mają trzy poziomy zgodności:

• Poziom A: Najniższy poziom dostępności, wymagający minimalnych zmian.
• Poziom AA: Średni poziom, zalecany jako minimalny poziom zgodności dla większości stron internetowych.
• Poziom AAA: Najwyższy poziom dostępności, wymagający najwięcej pracy, aby spełnić wszystkie wytyczne.

Jeśli zastanawiasz się, jak rozpocząć proces dostosowywania swojej strony internetowej do standardu WCAG 2.1, pierwszym krokiem powinien być audyt dostępności. Taki audyt pozwoli zidentyfikować obszary, które wymagają poprawy, aby Twoja strona była w pełni zgodna z obowiązującymi wytycznymi.

Następnie warto skorzystać z usług profesjonalistów, którzy mają doświadczenie w implementacji standardów WCAG 2.1. Firma itee.pl sp. z o.o. specjalizuje się w dostosowywaniu stron internetowych do wymogów dostępności. Nasza oferta jest skierowana do placówek medycznych oraz wszystkich instytucji i organizacji publicznych. Dotychczas współpracowaliśmy z wieloma szpitalami, przychodniami POZ, przychodniami specjalistycznymi,  samorządami, ośrodkami pomocy, urzędami, organizacjami oraz firmami, co pozwala nam dostarczać sprawdzone rozwiązania dostosowane do specyficznych potrzeb różnych podmiotów.

Korzystając z naszych usług, możesz liczyć na kompleksowe wsparcie – od analizy potrzeb, poprzez audyt, aż po pełne wdrożenie niezbędnych zmian na Twojej stronie internetowej. Dzięki temu masz pewność, że Twoja strona będzie zgodna z WCAG 2.1, a co za tym idzie, dostępna dla wszystkich użytkowników, w tym osób z niepełnosprawnościami oraz seniorów.

Skontaktuj się z nami: tel. +48 518 234 101, aby dowiedzieć się więcej o tym, jak możemy pomóc Ci w dostosowaniu Twojej strony do standardów WCAG 2.1 i spełnieniu obowiązujących wymogów prawnych.

Trudno sobie wyobrazić życie bez dostępu do Internetu. Teoretycznie, przestrzeń online jest dostępna dla każdego, oferując wygodny sposób na znalezienie informacji, załatwienie spraw urzędowych czy rozrywkę. Jednak rzeczywistość nie zawsze jest tak różowa, zwłaszcza dla osób z różnymi formami niepełnosprawności, które stanowią około 15% populacji na świecie. Dla nich korzystanie z Internetu może być utrudnione, a w niektórych przypadkach nawet niemożliwe. Aby to zmienić, powstała inicjatywa Web Accessibility Initiative (WAI), która tworzy wytyczne i narzędzia mające na celu poprawę dostępności treści online. WAI jest odpowiedzialna za rozwój standardu WCAG, który definiuje, jak zapewnić dostępność stron internetowych dla wszystkich użytkowników, minimalizując wykluczenie społeczne w wirtualnym świecie.

Co oznacza dostępność strony?

Dostępność strony internetowej lub aplikacji mobilnej oznacza, że jej elementy są przystosowane do potrzeb osób z różnymi ograniczeniami. Oznacza to poprawę funkcjonalności witryny na poziomie wizualnym i technicznym. Strona dostępna powinna być prosta w obsłudze i dostosowana do potrzeb osób z problemami wzroku, koordynacji czy innymi niepełnosprawnościami. Kluczowa jest także jasność komunikatów i treści, co ułatwia użytkownikom poruszanie się po stronie.

Jak zapewnić dostępność strony – kluczowe aspekty

Dostępność strony zaczyna się już na etapie projektowania. Ważne jest, aby tworzyć strony przejrzyste i pozbawione zbędnych elementów, które mogą dezorientować użytkowników. Warto również zadbać o odpowiednie kontrasty kolorystyczne, które zwiększają widoczność kluczowych elementów strony. Duże, łatwo dostępne przyciski nawigacyjne oraz możliwość dostosowania wielkości tekstu i obrazów do indywidualnych potrzeb użytkownika to kolejne ważne elementy.

W nowoczesnych, dostępnych stronach często stosuje się również dodatkowe narzędzia, takie jak programy do rozpoznawania głosu lub konwersji tekstu na mowę, co umożliwia korzystanie z zasobów Internetu nawet osobom niewidomym. Warto także wprowadzić możliwość nawigacji bez użycia myszy, za pomocą skrótów klawiszowych, co jest dużym ułatwieniem dla osób z ograniczoną sprawnością ruchową.

Dlaczego dostępność strony ma znaczenie?

Podstawowym celem dostępności strony jest umożliwienie osobom wykluczonym cyfrowo równych szans w dostępie do treści online, co znacząco podnosi jakość ich życia. Jednak dostępność ma pozytywny wpływ na wszystkich użytkowników. Poprawa czytelności i ułatwienie nawigacji sprawia, że strona staje się bardziej przyjazna dla każdego, co z kolei może zwiększyć ruch na stronie i poprawić konwersje. Dostępność strony wpływa również na lepsze wyniki w wyszukiwarkach, dzięki zastosowaniu alternatywnych tytułów, audiodeskrypcji i innych dodatkowych treści. W rezultacie, dostępność przynosi korzyści wszystkim zainteresowanym – zarówno użytkownikom, jak i właścicielom stron.